W jaki sposób komunikować się z pracownikami

Jeżeli firma ma dobrze funkcjonować i się rozwijać, trzeba zadbać o jej prawidłowe działanie na różnych płaszczyznach. Nie chodzi tylko o to, aby oferowała jak najlepsze produkty, ale również o to, jak układają się sprawy między współpracownikami, zarówno tymi niższego szczebla, jak i tymi na wyższym szczeblu. To ważne, bo to od relacji między pracownikami, od tego jak wygląda ich komunikacja, będzie zależała atmosfera w firmie, a ona z pewnością będzie się przekładała na jej prawidłowe działanie. Dlatego managerowie powinni wiedzieć, w jaki sposób rozmawiać z ludźmi, aby wprowadzić do firmy odpowiednią atmosferę i nie dopuścić do powstawania różnego rodzaju konfliktów.

Ważny jest każdy szczegół

Podczas komunikacji z innymi ludźmi, bardzo ważny będzie każdy szczegół. Nie tylko, to co mówimy, ale również jak mówimy, jakim tonem, z jakimi gestami, jakiej mimiki tutaj używamy. Dlatego warto pamiętać, aby podczas komunikacji z pracownikami dawać jasne komunikaty, które będą zrozumiałe dla wszystkich. Pamiętać jednak musimy, że każdy ma inny system wartości, inaczej interpretuje informacje, a więc zawsze warto się upewnić, czy nasz komunikat został odebrany w taki sposób, w jaki powinien. Oczywiście podczas rozmowy z innymi bardzo ważne jest to, aby czuli oni nasz szacunek, aby wiedzieli, że odnosimy się do nich grzecznie, że szanujemy ich zdanie i punkt widzenia.

Jeśli będziemy naszych podwładnych traktować z szacunkiem i uznaniem dla ich pracy, to oni tak samo będą traktować nas, a do tego jeszcze będą lojalni wobec firmy i zaangażowani w działania na jej rzecz.

O czym jeszcze trzeba pamiętać?

Nie uda się uniknąć krytyki. Prędzej czy później dojdzie do sytuacji, w której będziemy musieli zwróci uwagę pracownikowi, że coś zrobił źle. Ważne jest wówczas to, aby pamiętać o szacunku do niego, ale również żeby jego krytyka była konstruktywna. Trzeba zaznaczyć, że mamy zastrzeżenia do wykonania konkretnego zadania, a nie do pracownika i całości jego pracy. Należy też pokazać, gdzie został popełniony błąd, ale pamiętajmy również o tym, aby wskazać to co zostało zrobione dobrze. Nie mniej, pamiętajmy również o tym, aby słuchać naszych pracowników, zwracać uwagę na to, co do nas mówią i jakie mają pomysły. A podczas takiego słuchania, mówmy swoimi słowami to co usłyszeliśmy, aby upewnić się, że wszystko dobrze zrozumieliśmy. Im lepsza będzie komunikacja z pracownikami, tym większa będzie szansa, że nasza firma będzie działała naprawdę dobrze.

Dlatego warto się nauczyć, jak taka komunikacja powinna wyglądać, aby przynosiła jak najlepsze efekty.

You may also like...